lunes, 1 de noviembre de 2010

Turnos por Mensajes de Texto

Turnos X SMS Porque no utilizar un servicio de confirmación de turnos por mensaje de texto?
En la actualidad existen tecnologías que nos permiten facilitarnos las tareas cotidianas. El uso del mensaje de texto para enviar y recibir mensajes abre un nuevo abanico de alternativas.
Las confirmaciones de turnos integradas con un servicio de clínicas o médicos independientes permiten mejorar la tasa de ausentismo que en definitiva termina teniendo un coste importante que no es solo el del médico, sino también la gran infraestructura con la que cuentan las clínicas y hospitales.
El uso del mensaje de texto para la confirmación de turnos tiene muchas aplicaciones.
a. Por respuesta positiva: El paciente confirma que asistirá a la cita con su médico. Este servicio es útil para los centros que disponen de alta rotación de pacientes. Esta opción baja la tasa de ausentismo.

b. Por respuesta negativa: El paciente solo envía el mensaje en caso de no asistir al turno. Esta opción mejora aún más la tasa de ausentismo al mismo tiempo que le da la facilidad al paciente de cancelar el turno,.

c. Recordatorio de Turnos: Esta opción mejora el nivel de ausentismo y no le permite al paciente interactuar.

d. Múltiple: Dónde se pueden establecer múltiples combinaciones de las acciones previamente descripta logrando el mayor beneficio según el negocio del centro.

Las integraciones por sistema hacen todo más fácil. Ya que la solución para el envío de los mensajes es totalmente independiente al sistema de la clínica y el sistema de la clínica se encarga únicamente de decidir a quién hay que enviarle el mensaje de texto y cuando quiere llamar al paciente en caso de una baja.
Se puede llegar a tal punto de que el médico reciba una alerta de una campana en caso que exista un paciente que cancele el turno, de forma que rápidamente se puedan tomar las medidas correctas para un reemplazo en el turno como así también una nueva reserva de turno para otro día. Asimismo el médico puede organizarse para aprovechar su tiempo.
Para las integraciones se utiliza la red mobile para sms en Argentina www.smscover.com Turnos X SMS
Porque no utilizar un servicio de confirmación de turnos por mensaje de texto?

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